香港郵政為政府部門，但自一九九五年起以營運基金形式運作。作為營運基金部門，香港郵政應以自負盈虧的方式運作，要以固定資產計算合理回報。
不過，在最近三個財政年度，香港郵政的財務表現未如理想，出現虧損，固定資產合理回報亦未達預期。
事實上，香港郵政雖然有條例保障專營郵政服務，但基本上任何人都可不用領牌，經營派遞服務。而香港大大小小不同郵遞公司，都成為香港郵政的競爭對手，包括本地及海外業務。此外，由於是政府部門，因此香港郵政在人力資源管理上亦欠彈性，公務員體制員工收取比市場高的工資。加上香港郵政遲遲未推出郵政編碼協助分揀信件，效率未能提高。
私營郵遞公司提供了不同形式的服務搶佔市場，特別是針對近年因電商、網購所帶動的包裹派遞服務。而郵政的主要收入之一，發售郵品服務，在回歸以後熱潮已過，減低郵政的收益。
包括德國、新加坡、日本、英國，以至中國內地，都已完成推行郵政改革或正推展郵政改革，香港郵政會否跟隨將成為一個社會課題。
記者：關據鈞
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